POLITIQUE DE RETOUR

Les articles affranchis dans les 14 jours suivant la livraison, dans le même état que neuf, achetés sur kaftanliberall.com, seront éligibles pour un retour. Les remboursements seront crédités uniquement sur le mode de paiement d'origine utilisé et seront traités dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables après réception du retour à l'entrepôt.

Les articles lavés ou portés ne sont pas autorisés pour un retour. Toutes les étiquettes doivent encore être attachées et l'emballage d'origine doit être intact.

L'article est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne et les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'envoyer le colis via un service de livraison qui vous assure pour la valeur des marchandises. Assurez-vous d'obtenir un numéro de suivi pour votre envoi.

Remarque : les frais de manutention et de douane ne sont pas remboursables.

Veuillez inclure une note dans votre colis qui indique :

Numéro de commande Retour Raison du retour

Votre retour ne sera pas traité sans un numéro de commande

Adresse de retour

Liberall Hofstedestraat 12B 3022 RE Rotterdam Pays-Bas

ANNULATIONS DE COMMANDE

L'annulation d'une commande n'est possible que si votre commande n'a pas encore atteint la phase d'emballage ou d'expédition. Pour annuler une commande, veuillez contacter info@liberallrotterdam.com.

Vous serez informé lorsque votre commande sera annulée. Veuillez prévoir 8 à 10 jours ouvrables pour qu'un remboursement apparaisse sur votre mode de paiement d'origine. Si votre remboursement n'est pas reçu dans ce délai, veuillez contacter info@liberallrotterdam.com.

Une fois votre commande passée et votre paiement traité avec succès, les articles individuels ne peuvent pas être modifiés.

COMMANDES INCORRECTEMENT EXPÉDIÉES

Veuillez contacter info@liberallrotterdam.com pour plus d'informations.